“他们穿着红马甲，特别好找！”近日，刚刚在税收志愿者指导下搞明白个人所得税已申报税额和已纳税额区别的张女士感激地说道，“app里显示我的已申报税额是1752.6元，但是汇算清缴显示已纳税额为817元，我正百思不得其解的时候就看到了‘红马甲’了！”
税收志愿者“红马甲”为纳税人答疑解惑。张路明 摄
张女士口中的“红马甲”，原来是沙坪坝区的税收志愿者。时值第29个全国税收宣传月，“春风”来，便民行，沙坪坝区税务局召集沙坪坝区部分税收志愿者开展岗位技能培训，围绕疫情期间税费优惠政策、常见业务办理、税务文明礼仪和应急问题处理等实战业务对税收志愿者进行培训。随着复工复产规模进一步扩大，税收志愿者们在这个税收宣传月投入到了忙碌而充实的志愿工作中。
在税收志愿者的帮助和查询下，张女士弄明白了，原来自己2019年4月申报的全年一次性奖金选择了不纳入综合所得，所以这税额不体现在汇算清缴中。“原来如此，这位志愿者还顺便给我科普了一下选择计入或不计入两者之间的区别，这次办税体验实在不错！”两分钟得到答案的张女士喜笑颜开。
帮助张女士解决了疑问的税收志愿者周小川，来自重庆国际物流枢纽园建设有限公司财务部。“去年6月我加入了沙坪坝区税收志愿者团队，一方面因为自己本身是做财务会计方面工作的，对税收政策比较熟悉；另一方面也真心出于对志愿工作的热爱，想帮助身边同样是做财会工作的同行们，用好政策、用足政策，”周小川说到，“今年遇上疫情，国家出台了一系列疫情期间的减税降费措施，对广大企业来说绝对是重大利好。以我们园区为例，作为‘一带一路’陆上通道重要节点的物流枢纽园区，交通运输业占比很大。正好赶上税收宣传月，在税务局的号召下，为了让更多的企业享受到税费优惠政策，我便加入了今年的志愿者活动中，首先便是在我们物流园对园区企业进行了政策宣传。”
经过沙坪坝区税务局工作人员的系统培训后，包括周小川在内的税收志愿者便开始了为广大纳税人缴费人进行政策宣传资料分发、政策讲解、答疑解惑、指导操作等志愿活动。
税收志愿者“红马甲”为纳税人答疑解惑。张路明 摄
在重庆韵涵餐饮文化服务公司，收到了志愿者谢海红分发的疫情期间税费优惠政策汇编的会计黄清，向谢海红分享了自己享受到的优惠政策。“就是这一条，提供生活服务的纳税人免征增值税，1-3月一共给我们减免了32万元税款，”黄清指着政策汇编上的优惠政策对谢海红说到，“我们做餐饮的，从1月底一直停业到3月中旬，停业期间的工人工资、房屋租金、水电等费用是一笔不小的数目，32万元的税款减免给弥补这部分费用缺口带来了极大的帮助。”
而在办税服务厅自助办税区，江苏林洋电力服务有限公司办税人员徐先生，办理增值税分包抵扣业务，网上申请了但一直显示申请中，而税务部门后台则显示审核已经通过。在志愿者郭畅辰和税务工作人员的帮助辅导下，徐先生进入电子税务局增值税预缴申报模块，保存申报数据，完成了增值税分包抵扣。“我就没搞明白为什么一直在申请中，在志愿者和工作人员的帮助下，几分钟就找到了问题，太谢谢了，志愿红加税务蓝！”业务办理完成后，徐先生对志愿者郭畅辰和大厅工作人员表示了感谢。
下一步，沙坪坝区税收志愿者团队将继续弘扬志愿者服务精神，延伸税收志愿服务内容，加强团队管理，竭诚为广大纳税人缴费人服务。
（作者：喻庆 古婷婷）
（来源：沙坪坝区融媒体中心）