偌大一个城，好大一个家。
在飞速变化的时代，稳定住社会基本面，也就是夯实了城市发展的根基。巩固和完善社会治理体系被提到了前所未有的高度。
面对庞大的社会系统、纷繁复杂的社会问题，如何找到那一把走出困境的钥匙？习近平总书记指出，社会治理核心在人，重点在城乡社区，关键是体制机制创新。
沙坪坝区以深化“枫桥经验”重庆实践十项行动为牵引，按照“面上推进 点上打造 点面结合”，摸索治理理念、机制、体系、方法创新，将社会治理点上“盆景”逐渐转变为面上“风景”。
眼睛向下改，联动群众聚起来
疫情散去，回龙坝镇和顺茶馆开馆的消息传遍场镇。
一个茶馆能火爆到什么程度？有人一早就来等开门，“在家多吃一两面，今天就只有看的份！”茶馆里，居民刘德明边说边悠哉地咂一口清茶，思忖片刻，落棋：“将军！”
都说和顺茶馆有点怪，不打麻将却惹人爱。茶馆啥样？楼身高敞，门脸端庄，空间开朗，窗户明亮。茶碗茶壶，充满乡里乡气，条桌条凳，弥漫古色古香。何为和顺？墙上的“和顺茶馆赋”作了详解，但居民说不出个所以然，他们会这样告诉你：“和，就是和气；顺，就是顺心。喝进去的是茶，讲出来的是情理法。走进茶馆里的都是友，笑脸相迎，和睦处之。”
茶馆里有下象棋的、喝茶的、聊天的、做手工的，新老茶客在这里相逢，他们不介意拼桌，也不介意和陌生人交流，这里很市井，也很真实。
位于城乡结合部的回龙坝镇，近十几年来处于大征地、大拆迁、大建设和人口转型、产业转型、社会转型的特殊时期，社会治理面临很大挑战。镇党委书记梁杰回忆，在很长一段时间当中镇里主抓三件事：区里交办的事，接待群众来信来访和指导村居搞好卫生和治安。“镇街一级职权不多，常常处于被动应付状态。”
对于这一共性问题，沙坪坝区委、区政府早已有所关注。区政法委相关负责人表示，社会治理创新，根子在基层。长期以来，基层普遍存在的问题是，多个治理主体、治理平台和服务中心条块分割、职能交叉，政府、社会组织和群众之间缺乏畅通高效的联动机制。
沙坪坝的做法是，借助全面深化改革的东风，探索符合城市特点和规律的社会治理新路。
2019年，区政法委牵头赴江浙两地学习考察先进经验，会同6个部门开展实地调研20余次，召开专题推进会议10余次，联动投入引导资金200余万元，推动社会治理视角向下、重心下移、资源下沉，提升基层服务功能......一系列改革措施，让基层政府在进行社会治理的过程中，增添了更多的话语权和执行力。
而在具体的统筹中，党的领导始终处于最关键的核心地位。
茶馆文娱演出。回龙坝镇供图
以和顺茶馆为例。茶馆首先承担着最基础的休闲娱乐功能，但茶馆又不仅仅是茶馆，这里还融合了司法、综治、妇联、文化、卫生计生等10多个部门的职权，它们被巧妙地表现为“十八道茶点”，过去群众遇到难题、诉求需要跑多个部门，现在只需要进和顺茶馆就行了。反过来，部门开展活动也不需要再上街边巷尾搭台子、发传单，上茶馆就行了。
甚至，茶馆里还设置了接访室，镇领导轮流坐班，再“干精火旺”的居民进去，喝口茶，慢慢讲，多半都能消气。
目前，沙坪坝区已基本完成194个三级综治中心前期建设，实现全域覆盖，1279个基础网格规范化建设有序推进，“五员一队”服务管理逐步完善，基层社会治理的“四梁八柱”愈发牢固。
围绕问题转，带动群众议起来
今年，包括和顺茶馆在内的“样板工程”将向全区推广。
如何在这一过程当中更好地发挥多元治理优势，提高社会组织和群众的主观能动性这一课题，尤为被关注。
丰文街道“丰文人语议事会”。 沙坪坝区政法委供图
在丰文街道，“丰文人语议事会”制度创立后，通过明确自治问题、多元议事协商、感情化游说和理性化解释、完善和执行方案、公开过程和结果等一系列制度，一个变化显而易见：过去，党员志愿者、楼栋长负责收集诉求，社区干部予以回应，现在，居民更着重讨论一个问题：“大家有什么好办法？”
井口街道宏城名都社区“金点子”邮筒。袁侨偲 摄
在井口街道宏城名都社区，社区设置了“金点子邮筒”，居民将对社区事务的看法写好投进邮筒，年底根据被采纳数和贡献度给予奖励。
井口街道宏城名都社区组织居民议事。袁侨偲 摄
区政法委相关负责人表示，随着社会高速变化和融合，管理对象越来越复杂，人们的需求也越来越多元，再像过去一样单靠政府大包大揽，既不实际，也不实惠，其结果群众必定不会满意。
因此，沙坪坝区紧紧扭住“党建引领”核心，在推广中注重集聚合力搭台谱曲，以“四两拨千斤”的巧劲撬动基层社会的智慧和自治活力。
在双碑街道自由村河区，通过引导居民制定《停车自治公约》，停车难这一“钉子”问题被拔除。在渝碚路街道杨梨路社区，院落文化提升怎么打造，方案全由居民讨论决定。
这一有益探索，将邻里间自发的、松散的互帮互助、自律互律行为固化、长效，让生活环境更加宜居，邻里关系更加融洽，城市在经济发展的同时也更具有人文关怀。
创新思路闯，发动群众动起来
放眼全区，以回龙坝“和顺茶馆”、磁器口“六和古镇”、井口“四治同心”、天星桥“四心善治”、丰文“三治经”、“三色歌乐山”等为代表的特色品牌遍地开花，而在当中，石井坡“特钢能人坊”又格外引人注目。
在推动其社会治理的“三驾马车”中，除了组织引领力、社区凝聚力，群众创造力也被发挥得淋漓尽致。
“特钢能人”巧手扮靓社区。沙坪坝区政法委供图
由原重庆特钢厂职工和家属构成的团结坝社区，拥有“特钢能人八大坊”，街道以“能人治社”为基本理论，采取“党群干部 专业社工 志愿者”的运作模式，开发了“石井坡e志愿”小程序，通过发布社工项目，居民根据自己的情况认领志愿服务，获得积分，由此不断挖掘“重庆特钢人”的闪光点，让全体居民各尽所能参与到社会治理中。
“特钢能人”巧手扮靓社区。沙坪坝区政法委供图
居民的积极性从何而来？通过积分，可以换取各项等值服务，街道每年拿出10万元以上经费作为奖励。同时，联动辖区商超、餐饮、文化娱乐等服务网点，将积分转化为可消费的实实在在的好处。
志愿者美化后的社区环境。沙坪坝区政法委供图
“更重要的是，社区面貌与日俱变，‘网红点’更多，大家就有了自豪感。”街道相关负责人说，一系列改革让这样一个相对落后的区域重新恢复了吸引力，“很多人主动把房子换到这里，就是明证”。
2019年12月，居民参与社区听证会。沙坪坝区政法委供图
“从社会管理到治理，从治理再到更大的创新，都是万变不离其宗。”区政法委相关负责人介绍，今年，以“和顺茶馆”“特钢能人坊”等在内的基层社会治理模式将向全区推广，加快打造新时代“枫桥经验”升级版。
在实施中，将以自治、法治、德治“三治融合”为统揽，突出主题性、融合性、整体性、展示性“四性”特点，做到有阵地、有人员、有规章、有保障、有成效“五有”标准，结合各自实际，加强融合创新，扩大辐射范围，形成带动效应，让社区焕发勃勃生机，成为居民的温馨家园。
（作者： 袁侨偲 谭鑫）
（作者单位：沙坪坝区融媒体中心）